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一下科技汤力嘉:创业公司的CTO,你准备好了吗?

很多技术人都存在一个困惑,在向技术管理者转型的路上,技术实力和管理能力该如何均衡?对此,汤力嘉表示,这的确是一个非常复杂的问题,作为CTO需要循序渐进地把管理能力加强,也需要走在技术前沿,具有对技术的前瞻性和对薪级的判断。所以,CTO还是需要具备基础的开发能力和理解能力。

作者:杜美洁|2017-05-04 10:35

【51CTO.com原创稿件】由51CTO主办的WOTA全球架构与运维技术峰会在北京富力万丽酒店隆重召开。本次WOTA设置了15大前沿热点技术论坛,60+来自Google、LinkedIn、Airbnb、百度、阿里巴巴、腾讯、金山等海内外一线互联网公司的技术大咖带来超过50个历经沉淀的架构实战心得与成功经验分享案例,携手打造历时2天的行业顶级技术盛会。

在第一天下午的CTO训练营专场,一下科技CTO汤力嘉做了题为《CTO杂谈》的演讲。演讲结束后,记者采访了汤力嘉,他与记者分享了在团队管理,产品研发方面的经验和创业过程中公司各个发展阶段的思考与收获。

一下科技汤力嘉:创业公司的CTO,你准备好了吗?

一下科技CTO汤力嘉

产品:简单是最朴素的设计

任何产品需要先做一个简单的决策,这个产品是做什么的,要解决什么问题。简单不是最小化,简单是最朴素的设计,通过简单的方式能够解决最核心最关键的问题。相信大家听过一个非常经典的案例,就是为了解决一个肥皂生产线上面偶尔出现的空包装,一个专家团队花了大半年的时间,用高精度的机械手把空肥皂盒捡出来,但是另外一个科学家在生产线旁边支了一个大功率的风扇,直接把包装盒吹走了,就这么简单完美解决了这个问题。所以并不是说LOW的方案不行,简单才是硬道理。

做一款产品,首先,要清楚需要解决什么问题,面对的用户喜好。一般用户分为专家型、随意型以及主流用户。专家型的用户,愿意探索你的产品服务,并且会给你提供各种各样的改进建议,希望为他量身订作产品。他们会舍得花时间研究你的产品,然后探索功能,但是这类用户只占到很小的一部分;随意的用户,他们使用任何产品,他们用你的产品只是为了解决他需要的功能,但是不想学习任何新的东西,所以功能要足够简单,解决他的痛点就可以了。主流用户,也是最多一部分的用户,占我们用户的绝大部分。他们不会因为你的技术有什么改变而使用你的产品,纯粹就是为了简单而去用。

其次,如何做到简单?这里主要遵从四个策略,分别是:删除策略、组织策略、隐藏策略、转移策略。简单来说,就是我们可以循序渐进的先考虑删除不必要的功能,把必要的功能进行组织,把非必要的功能进行隐藏,实在不必要怎么办?就是转移策略。

最后,考虑产品的价值、目标市场、市场格局、竞争优势方面的内容。在产品价值方面,这款产品能够帮助用户解决什么问题?在没有给出解决方案之前,用户是怎么解决这个问题的?与以前的方法相比,现在新的方法有没有更高效,有没有便捷的满足用户需求?在目标市场方面,用户群体规模是不是足够大?用户画像、消费习惯、价值观是怎样的?市场规模,存量的市场和增量市场,存量市场是指现在市场规模多大,增量市场就是市场增长速度怎样?上行空间怎样?有没有天花板。在市场格局方面,现在市场有哪些产品?不同模式不同产品发展的怎样?不同产品的竞争格局又是怎样的?现有的产品有没有很好满足要求?是否有机会进入。竞争优势,很多时候选择做什么和不选择做什么,是因为我们擅长做什么,不擅长做什么?我们的竞争优势在哪儿?我们有什么关键资源?能否构建竞争壁垒?

创业的四个阶段:初创期、试错期、井喷期、稳定增长期

在初创期,很多公司面临的首要问题就是技术团队的建立,究竟该如何去构建这个团队?汤力嘉向记者表示,创业初期团队建设的核心是要招一些通才,在最重要的角色上一定要有所具备。以一下科技为例,移动端的APP开发,产品、设计、IOS、安卓还有后端的,以及一些APP专项的专能人才必须要具备。因为很多技术需要一个人顶几个人去做,所以创业前期肯定要以通才为主,哪怕他某项技术可能做的不够专。此外,还需考虑平台红利的问题,因为很多做技术的朋友都是在一些大平台做到一定角色之后,然后决定出来尝试创业。那么,以前的一些人脉资源可能会涉及平台红利,也就是说之前在这个平台里的这些人脉资源是存在的,但是你一旦从这个平台离开这些人脉资源能不能带到创业公司是比较关键的问题,也是需要大家好好深思熟虑的地方。此外,公司设备配备上应该轻资产,员工的福利也要到位。比如自带电脑办公,发放补助。

在试错期,试错期是被动发生的,不想经历的阶段,而且试错期可长可短,所以这时心态很重要。试错期的关键词就是激励和共勉。那么,试错期怎么激励?员工最需要的第一位是被人欣赏。所以我们可以制作一系列的系统来评估程序员的效率,然后从一些更客观的因素去衡量他的工作量。功能点分解为一些详细的工单,每个任务按时完成可以获得积分。如果项目发生延迟,员工拿到的积分很少。最终通过积分激励政策,管理者制作一个龙虎榜。

在井喷期,必须要有危机意识,做好突发事件的应急响应处理,这个时期的关键词就是一切围绕时间和招聘新员工。以一下科技的小咖秀为例,当日增两百万用户的时候,出现了约20%的请求无法响应的情况。所以一下科技立即成立了专项项目组,因为之前所有的设备都考虑平衡过载的能力,在资源不够的情况下,通过横向扩展支撑业务。整个过程当时持续了两天时间,很多都是在第一天进行的处理。随后,招聘新的员工,进行架构改造和优化。

在稳定增长期,这个时期主要从安全、风控以及冗余角度出发做好容灾和安全,以及未来的长远规划和目标。此时也可能会出现人员臃肿的情况,所以必须定期做人员结构分析,从效率、团队、成长、质量、成本以及创新上管理好团队。在产品上追求更高质量的同时也要追求更低的成本,在核心技术和前沿技术的基础上改进产品。

在采访结束时,记者问了一个让很多技术人困惑的问题:在向技术管理者转型的路上,技术实力和管理能力该如何均衡?对此,汤力嘉表示,这的确是一个非常复杂的问题,作为CTO需要循序渐进地把管理能力加强,也需要走在技术前沿,具有对技术的前瞻性和对薪级的判断。所以,CTO还是需要具备基础的开发能力和理解能力。在以后的时间里,CTO管理决策的工作越来越重,可以将八九成的精力用在管理上,一两成的精力用于自身技术能力的提高上。

CTO训练营,面向中高端技术管理者的学习分享及社交平台,以“打造技术管理者的MBA”为核心,汇集业界资深技术高管、投资人资源。第四季活动按照“个人成长”、“技术与管理”、“互动与实践”、“商业与创投”四大模块展开,理论联系实际,具备高度的实际指导意义。

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【责任编辑:蓝雨泪 TEL:(010)68476606】

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